Sıkca Sorulan Sorular

  • Sipariş verirsem ürün kaç günde gelir

  • Sipariş onayından sonra 2 ile 3 günde kargoya teslim edilir ve  kargo süreside 2 ile 3 gündür

  • Misafir müşteri olarak sipariş verdim siparişimin durumunu nasıl görebilirim

  • Siparişte  kullandığınız eposta  adresine ürün hareketleri  kargo bilgileri düzenli olarak iletilmektedir

  • Siteden sipariş vericem kapıda ödeme istiyorum

  • Sitemizde tanımlı kapıda ödeme sistemi yoktur

  • Sitemizde kredi kartı ve tüm kartlarla  ve eft havale ile sipariş  verilebilmektedir

  • Ürün sipariş verirken beden seçiminde nasıl hareket etmeliyim

  • Sitemizden ürün sipariş verirken sitemizdeki beden tablosunu kontrol edin lütfen

  • Beden tablosunda yazan ölçüler bire bir elinize gelecektir
  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
  • Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz
  • “Hesabım” bölümünde yer alan  siparişlerim ,yeniden al, veya iade et  seçeneğini  tıkladığınızda  iptal etmiş olursunuz
  • Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. 
  • Ücret iadem ne zaman yapılır?
  • İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir.
  • İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir;
  • Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  • Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.
  • Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

Not:   Bankanıza ücret iadesi yapıldığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Tutarın kartınıza/hesabınıza         
          yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
          Banka kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
          Bankanızdan ücret iadesi kontrolü yapmak için “Hesabım” > “Siparişlerim“ adımından referans numaranızı 
          görüntüleyebilirsiniz.
          Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir
          şekilde iade eder.